oleh

Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik, Bireuen Terapkan Lapor SP4N

PENANEGERI, Bireuen – Guna menyerap keluhan masyarakat secara cepat dan tepat, Pemeritah Kabupaten Bireuen mulai menerapkan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (Lapor-SP4N).

Untuk merealisasikan program tersebut, Pemerintah Kabupaten melalui Bagian Humas dan Protokoler mensosialisasi dan bimbingan teknis kepada pejabat penghubung dan admin, setiap Satuan Kerja Perangkat Kabupaten (SKPK), di Oproom Kantor Pusat Pemerintahan setempat, Kamis (13/12).

“Lapor-SP4N ini sangat berperan guna peningkatan kualitas pelayanan publik, sebab  ini  menjadi salah satu sarana menyampaikan pengaduan bagi masyarakat,” ujar Sekda Bireuen, Ir Zulkifli, Sp saat membuka kegiatan tersebut.

Menurut Zulkifli, mewujudkan hal ini Pemkab Bireuen terus melakukan berbagai langkah dalam meningkatkan pelayanan publik, salah satunya dengan memberikan akses seluas-luasnya kepada masyarakat, agar dapat menyampaikan pengaduan atas pelayanan.

“Setiap pengaduan masyarakat melalui Lapor SP4N, maka harus segera ditanggapi dan ditindaklanjuti dengan cepat, tepat, tuntas dan terkoordinasi dengan baik, sesuai dengan kriteria laporan,” pinta Sekda.

Sebelumnya Kabag Humas dan Protokoler Setdakab Bireuen, Farid Maulana, SE, MSM dalam laporannya mengatakan, sosialisasi dan bimbingan teknis Lapor SP4N ini kita gelar guna meningkatkan pemahaman, dan pengetahuan bagi pejabat penghubung, admin tentang petunjuk teknis dan tata kerja sistem Lapor SP4N.

“Disamping itu Bimtek ini juga untuk aktivasi User Pasword Aplikasi Lapor SP4N bagi admin dan pejabat penghubung SKPK di Pemkab Bireuen,” sebut Farid Maulana.

Selama kegiatan ini berlangsung, pelaksana kegiatan mengahadirkan Kepala Subbidang Pelaksanaan, Monitoring Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Rosikin S.Si, MM.

Komentar

Berita Terbaru